夢工場運送政策
1. 運費及送貨範圍
常溫食品：訂單金額滿 港幣580元正 可享免費送貨上門，由順豐速運 (SF Express) 派送。
急凍食品：訂單金額滿 港幣580元正 可享免費送貨上門，由順豐速運冷鏈專線派送。
訂單金額低於港幣580元正：需統一收取 港幣50元正 運費。
每張訂單僅限單一送貨地點。
送貨服務僅限香港特別行政區，但不包括離島及管制區域（例如：東涌、馬灣、大嶼山、愉景灣等）。
送貨服務不適用於貨車無法直達的地點、唐樓或無升降機直達的送貨地址，需在樓下交收。
2. 送貨時間
本公司會在收到訂單後3至4個工作天內（視乎情況而定），將訂購的產品送達指定地址。
送貨時間為上午9時至下午6時。
訂單成功後，本公司會透過電話或whatsapp聯絡，通知運單編號。
3. 送貨安排
所有訂單不設指定送貨日子及時間。
訂單確定後不可取消、增加或更改訂單內容。
如需更改送貨地址，請聯絡客戶服務部，本公司將收取港幣100元正的運輸及行政費用，由顧客支付。
4. 無人簽收處理
如商品已到達送貨地址但無人簽收，本公司可再次安排送貨，並收取額外運費港幣100元正，由顧客支付。
若5個工作天後仍無法聯絡顧客，該訂單將被取消，且不予退款。
5. 送貨服務限制
送貨服務可能因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將另作安排。
